Вопросы /ответы >> Оплата кредитными картами

Оплата кредитными картами

Уважаемые покупатели!

С июня 2011 г. мы принимаем к оплате в нашем Интернет-магазине кредитные карты MasterCard и VISA. Ознакомьтесь пожалуйста с правилами оформления заказа с помощью системы электронных платежей.

При осуществлении заказа с помощью кредитных карт через Процессинговый центр PAYONLINE Вам необходимо зарегистрироваться на нашем сайте и получить логин и пароль для доступа в Личный кабинет (далее ЛК). При регистрации необходимо указать информацию, необходимую для обработки и выполнения Вашего заказа. В дальнейшем, в ЛК будут сохраняться все Ваши заказы. Ознакомьтесь пожалуйста с правилами оформления заказа с помощью системы электронных платежей.
Находясь в ЛК, Вы можете, в разделе «Заказы», постоянно отслеживать состояние и готовность любого вашего заказа (на основании статуса заказа), а также распечатать информацию по заказу. Подробности о статусе заказа вы узнаете далее. В графе «Действия» Вы можете распечатать информацию о заказе и/или отменить заказ. Подробности об отмене заказа в п.6

Также, в случае необходимости, Вы сможете редактировать информацию, указанную при регистрации и пароль на доступ в ЛК. Эти действия выполняются в разделе «Профиль» в ЛК.
Для приобретения продукции фирмы «Бёрнер» почтой в нашем Интернет-магазине, заходите в раздел «ЗАКАЗ ПО ПОЧТЕ» и делайте заказ. Обратите внимание на то, что при изменении количества заказанного товара, сумма заказа пересчитывается автоматически. После успешного оформления заказа Вы выбирает способ оплаты заказа при помощи карты

и после нажатия на кнопку «Отправить заказ», попадаете в Процессинговый центр PAYONLINE для осуществления ввода реквизитов карты.

Обратите внимание! На сайте Интернет-магазина не требуется вводить никакую информацию, касающуюся реквизитов карт. Платежи проходят в защищенном режиме и обрабатываются процессинговым центром PAYONLINE

Любую информацию, касающуюся реквизитов карт (номер карты, срок действия, PIN, CVV2, и другие данные, указанные на карте), за исключением имени и фамилии держателя карты, Вы вводите только при попадании в Процессинговый центр PAYONLINE.
После оплаты заказа, Вы возвращаетесь на сайт Интернет-магазина, а на Ваш e-mail приходит письмо с описанием заказа.
При положительном результате авторизации операции Вы должны получить извещение об успешной оплате заказа, a статус заказа в ЛК изменится на «Ждем опл. через POL».
При отрицательном результате авторизации операции Вы должны получить извещение о невозможности оплаты заказа с использованием данной карты, a статус заказа в ЛК изменится на «Ошибка при оплате через POL».
После оплаты товара в платежной системе заказу присваивается статус «В обработке». После поступления денег на наш расчетный счет, заказу присваивается статус «Оплачен».
Указанный на сайте в магазине товар всегда есть в наличии, и будет вам отправлен почтой в течение 3-х рабочих дней после поступления денег на наш расчетный счет. После отправки заказа, его статус в Вашем ЛК изменится на «Выполнен». После этого отказаться от заказа будет невозможно.
Мы отправили десятки тысяч посылок, все они застрахованы и ни одна не потерялась. Но скорость доставки по почте а России не зависит от нас, а зависит от вашего региона и от работы почты (Новогодние каникулы, выходные дни и т.п.). Если вам нужна срочная доставка к определенному дню, мы можем отправить посылку экспресс-почтой по их расценкам (такой заказ необходимо согласовывать с нашим менеджером).
Изменить заказ из ЛК невозможно, только по согласованию с нашим менеджером. Вы можете ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ЗАКАЗА НА ВСЮ СУММУ. Для этого в ЛК

предусмотрена ссылка «ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ», в графе «Действия». При нажатии на ссылку отказа, появляется сообщение с описанием Вашего заказа и
просьбой связаться с нашим менеджером и снять заказ. В ЛК статус заказа изменяется на «Отменен» и заказ снимается с обработки только после Вашего подтверждения отмены заказа. Возврат платежа осуществляется в 100% размере только на ту карту, с которой была произведена оплата.
При статусе заказа «Выполнен» или «Не выполнен» отказаться от заказа невозможно. Для решения всех вопросов, связанных с получением Вашего заказа и возвратом денег, свяжитесь пожалуйста с нашим менеджером по телефону: 8(495) 683-00-78 с 10.00 до 18.00 или по е-mail: ramo@yandex.ru.

Желаем Вам приятных покупок!