Вопросы /ответы
Уважаемые посетители сайта!
Перед тем как задать вопрос, пожалуйста, просмотрите ответы на постоянно задаваемые вопросы.
Просим вас задавать вопросы только после того, как вы не увидели нужного вам ответа.
Где купить
1. Адреса магазинов, где можно купить продукцию «Бёрнер», смотрите в разделе
ГДЕ КУПИТЬ на нашем сайте. Здесь Вы найдете адреса наших
партнеров в России,
странах СНГ, а также адреса представителей завода
“BÖRNER GmbH” в мире Мы не регулируем и не контролируем и не знаем цены наших оптовых партнеров в регионах, за исключением случаев проведения специальных акций. Если вы не нашли в своем городе представителя, заказывайте с предоплатой и
доставкой по почте через наш сайт. Цена на сайте указана с учетом доставки почтой по России.
2. Уважаемые москвичи и гости столицы! Для вас в г.Москве работают наши
фирменные секции, цена везде одинаковая. Сеть магазинов Metro и Реал – наши официальные партнеры, но в них представлен
ограниченный ассортимент.
3. Наш офис организует продажи в России, Казахстане, Украине, Белоруссии и Узбекистане. По остальным странам у нас нет сведений, кроме указанных в разделе
“BÖRNER GmbH” в мире. Вопросы по продажам в остальных странах задавайте на английском или немецком языке
представителю завода.
Заказ по почте
1. Для приобретения продукции фирмы «Бёрнер» почтой в нашем интернет магазине, заходите в раздел «ЗАКАЗ ПО ПОЧТЕ», делайте заказ, распечатывайте квитанцию и оплачивайте в любом банке (пожалуйста не на почте!). Если у Вас по какой-то причине не получилось сделать заказ,
пишите нам.
2. Указанный на сайте в магазине товар всегда есть в наличии, и будет вам отправлен почтой в течение 3-х рабочих дней после поступления денег на наш расчетный счет. Мы отправили десятки тысяч посылок, все они застрахованы и ни одна не потерялась. Но скорость доставки по почте а России не зависит от нас, а зависит от вашего региона и от работы почты (Новогодние каникулы, выходные дни и т.п.). Если вам нужна срочная доставка к определенному дню, мы можем отправить посылку
экспресс-почтой по их расценкам (такой заказ необходимо согласовывать с
нашим менеджером).
3. Если посылка, по вашему мнению, долго не приходит – зайдите в свое отделение сами и спросите посылку на имя заказчика. Самые частые варианты задержки: почтальоны не принесли извещение (положили не в ваш ящик) или вы выкинули извещение вместе с рекламой. Если после этого вы не нашли свой заказ,
напишите нам, указав Ф.И.О., город и номер заказа. Только с этими данные мы сможем быстро выяснить причину.
Цена и опт
- Оптовая цена начинается от суммы 15000 рублей в оптовых ценах. Минимальный объем отгрузки каждой единицы - 3 штуки. Не коробка, не палет, а всего навсего 3 штуки. Товар заказанный в рамках оптового заказа в количестве 1-2 штуки может быть отгружен, но по розничным ценам. Просим нас понять - оптовые скидки даются при оптовых объемах заказа. Мы не можем одновременно предоставлять оптовые скидки и заниматься "ювелирной сборкой" - сто наименований по одной штуке.
- Мы работаем с юридическими лицами и ИП по перечислению или за наличный расчет с выдачей всех документов. Мы не работаем с ИП, которые платят с личных счетов, а только с ИП, оплачивающих заказы с расчетного предпринимательского счета. Доставка в регионы осуществляется различными транспортными компаниями или самовывозом со склада (склад и офис находятся вместе, в р-не м.ВДНХ). При получении самовывозом обязательна доверенность с печатью и подписью по установленной форме.
- Для получения информации о ценах и условиях, направьте запрос на наш e-mail, с указанием своих данных:
- форма собственности (фирма, ИП), название, город;
- вид деятельности (магазин, торговая секция, интернет-магазин, ресторан и т.п.) и направление деятельности (хоз.товары, подарки, все для дома, хорека);
- Ф.И.О. , город, телефон, e-mail контактного лица.
Дополнительны вопросы можно задать по телефону оптового отдела (495) 683-23-28.
Уроки карвинга
1) Набор на курс только по предварительной записи по тел.(495) 686-68-26
2) Курсов существует 5. Каждый курс (ступень) имеет одинаковые условия:
- Состав группы от 3-х до 5-ти человек. Индивидуальный подход.
- Стоимость одного курса (один полный день 8 часов (с 10.00 до 18.00 с двумя перерывами по 15 минут) = 3800 рублей на человека. Овощи входят в стоимость курса.
- Возможна оплата по безналичному расчету
- Во время обучения предоставляются ножи для работы в классе.
- Второй и последующие уровни обучения - резьба по крупным плодам (дыни, арбузы и т.п) и составление композиций только для прошедших первый уровень.
- Дети принимаются на обучение с 14-ти лет.
- Для посещения курсов специального образования не требуется.
- По окончании каждого уровня выдается сертификат.
3) Постоянный набор на разные уровни с сентября по май (каникулы май-август). Овощи на каждом курсе разные и зависят от сезона и сложности уровня – по решению мастера на курсе.
4) Для обучения сотрудников ресторанов особые условия: выезжаем в рестораны для группового обучения сотрудников.
5) Мы находимся в Москве (рядом с м. Рижская) и являемся единственной в Европе постоянно действующей школой карвинга (а не кулинарными курсами с показом основ и теорией вырезания) и не знаем адресов, где можно обучиться этому искусству на профессиональном уровне в других городах и странах.
Можем рекомендовать наших учеников, частным образом занимающихся преподаванием карвинга в г.Киеве, Перми, Саратове, и в г.Санкт-Петербурге.
6) Возможно индивидуальное обучение по цене 1500 рублей в час (рекомендуется не ранее 2-го курса), минимум 4 часа.
7) Курсы по субботам проводятся только для организованных предоплаченных групп не менее 4-х человек, курсы по воскресеньям не проводятся.
8) Для студентов из регионов мы рекомендуем приезжать на полный курс обучения сразу (подбирать даты, когда проводятся все курсы с 1-го по 5-й в течение недели).
Рядом с нами находится гостиницы: дешевые http://www.gasis.ru/hotels/hotel/2.html
средние цены http://yaroslavskaya-hotel.bookin.ru/, http://www.hotelglobus.ru/index.html,
http://www.hotelturist.com/, высокие цены http://www.hotelcosmos.ru/rus/hom1.html
9) Мы также предоставляем:
- скидки организованным готовым группам по 5 человек, скидки колледжам;
- выезд мастеров для обучения профессионалов в рестораны и учебные центры в Москве и в регионы.
- изготовление композиций для банкетов и частных праздников.
10) Постоянно проводящиеся крупные и интересные чемпионаты по карвингу:
- Кубок Кремля в рамках
выставки ПИР в Москве (ежегодно сентябрь-октябрь)
-
Чемпионат России в рамках крупных кулинарных салонов в разных городах (ежегодно февраль-апрель)
- Открытый чемпионат Москвы среди колледжей (ежегодно декабрь)
- Другие проводящиеся различными устроителями выставок региональные чемпионаты не представляют интереса для посетителей ввиду малого количества и крайне низкого уровня участников.